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Customer Relationship Management - resenha crítica

Name: Customer Relationship Management
ISBN: 9780071379540

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Sobre o microbook

Esta série de fácil leitura é leitura obrigatória para todos os níveis de gerentes Todos os gestores, seja completamente novo para as suas posições ou bem estabelecida na hierarquia corporativa, pode usar um pouco de escovação-up de vez em quando. As habilidades baseadas em Briefcase Books Series é preenchido com idéias e estratégias para ajudar os gerentes de tornar-se mais capaz, eficiente, eficaz e valioso para suas corporações Como a fidelidade do cliente torna-se cada vez mais uma coisa do passado, gestão de relacionamento com clientes (CRM) se tornou um dos tópicos mais quentes de hoje. Cliente Management Relacionamento suprimentos-to fácil de aplicar soluções para os problemas de CRM comuns, incluindo como maximizar o impacto da tecnologia de CRM, que técnicas de armazenamento de dados são mais eficazes, e como criar e gerenciar tanto as relações de curto e longo prazo

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